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專業(yè)社工僅需這四步,戒毒人員就業(yè)幫扶不再難

發(fā)布時(shí)間: 2023-11-15 08:44 發(fā)布單位: 金州禁毒云 瀏覽量: 2299 【公開】

就業(yè)是鞏固戒毒成效,助力戒毒人員回歸家庭和社會的重要途徑和方法,但現(xiàn)實(shí)中,戒毒人員又往往面對種種就業(yè)困境。社工應(yīng)充分運(yùn)用專業(yè)技能,發(fā)揮資源鏈接者作用,為戒毒人員提供適切的、及時(shí)的就業(yè)幫扶服務(wù)。本文以一則個(gè)案為例,運(yùn)用任務(wù)中心模式理論,進(jìn)一步闡明社工如何精準(zhǔn)開展就業(yè)幫扶工作。

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梁某,早年離異,現(xiàn)與年過八旬的母親同住。其因吸毒患上疾病,每月需要不少醫(yī)療費(fèi)用,母子二人的日常生活主要靠村里每年的分紅和家中積蓄支撐。吸毒前,梁某做過電工等工作,吸毒后曾在工地等干過一些短期工。2021年7月,社工家訪的時(shí)候,他已經(jīng)在家待業(yè)一年半了。


針對梁某的情況,社工根據(jù)任務(wù)中心模式理論,制訂了針對性幫扶計(jì)劃,并予以實(shí)施。

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第一步,動機(jī)評估及提升

社工之前也遇到過一些服務(wù)對象提出就業(yè)的訴求,但是,當(dāng)社工努力為其提供資源時(shí),卻發(fā)現(xiàn)其態(tài)度并不積極。任務(wù)中心模式理論認(rèn)為,服務(wù)對象愿意承擔(dān)自己的任務(wù)并且積極嘗試解決問題、完成任務(wù)是至關(guān)重要的。那么,要想后期能調(diào)動服務(wù)對象的積極性,最大限度發(fā)揮服務(wù)對象的自身優(yōu)勢,就業(yè)動機(jī)的評估與提升就是開展工作的第一步。


此時(shí),社工可以采用刻度問句,以0—10分作為評價(jià)分值,讓服務(wù)對象自我評估就業(yè)的急迫性,自我分析待業(yè)造成的負(fù)面影響。另外,社工也可以通過鼓勵(lì)、優(yōu)勢挖掘的方式去激發(fā)服務(wù)對象就業(yè)動機(jī)。


本案例中,梁某多次向社工提出就業(yè)幫扶需求,社工評估其就業(yè)動機(jī)比較強(qiáng)烈。當(dāng)然,這個(gè)評估是最開始的狀態(tài)。服務(wù)對象后期可能會隨著應(yīng)聘面試的結(jié)果而出現(xiàn)就業(yè)動機(jī)水平的波動。因此,社工需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的動機(jī)水平變化,及時(shí)給予鼓勵(lì)與支持,提高或維持其動機(jī)水平。

第二步,目標(biāo)設(shè)定

為了促使就業(yè)幫扶工作更加精準(zhǔn)、高效,社工要與服務(wù)對象共同探討,推動服務(wù)對象進(jìn)一步清晰自身的情況,包括所擁有的能力、資源等,從而確定目標(biāo)。此時(shí),社工可運(yùn)用“SWOT”(一種用來優(yōu)劣勢分析的結(jié)構(gòu)化方法。S表示優(yōu)勢、W表示劣勢、O表示機(jī)會、T表示威脅)工具表與服務(wù)對象一起進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃,共同探討服務(wù)對象在就業(yè)上的優(yōu)劣勢,以及外部環(huán)境對就業(yè)的有利和不利因素,進(jìn)一步讓服務(wù)對象確定工作方向,拓展就業(yè)思路。


在本案例中,社工與梁某一同梳理了過去的工作經(jīng)驗(yàn)及優(yōu)勢,了解到梁某過去做過電工、工廠生產(chǎn)組長等,綜合其目前身體情況,分析了其就業(yè)的局限性,如不宜從事環(huán)境濕度大、灰塵大的工作,工作地點(diǎn)不能太遠(yuǎn)等。就這樣,社工與梁某共同探討,一步步確定就業(yè)范圍,同時(shí)也糾正了梁某認(rèn)為自己只能做保安工作的錯(cuò)誤認(rèn)識,為后續(xù)的就業(yè)提供更明確的方向。

第三步,資源拓展

就業(yè)目標(biāo)明確后,服務(wù)對象往往會因?yàn)槿狈ο嚓P(guān)的資源而舉步維艱、怯于行動。為此,社工要做好資源拓展工作。社工可以引導(dǎo)服務(wù)對象發(fā)揮自己的優(yōu)勢,并查詢相關(guān)的資料以及鏈接人力資源導(dǎo)師資源,為服務(wù)對象提供求職相關(guān)方面的技巧,避免其因面試表現(xiàn)不佳而錯(cuò)失就業(yè)機(jī)會或者自信心受挫。社工在掌握社區(qū)資源以及熟悉該類群體的就業(yè)共性的基礎(chǔ)上,還要充分發(fā)揮聯(lián)動多方資源的優(yōu)勢,鏈接社區(qū)、禁毒志愿者等非正式的資源體系,為服務(wù)對象提供更多就業(yè)資源,協(xié)助服務(wù)對象在短時(shí)間內(nèi)獲取更多的就業(yè)信息。另外,根據(jù)任務(wù)中心模式理論,服務(wù)對象具有處理自己問題的權(quán)利和義務(wù),且具有解決自己問題的潛在能力。為此,社工應(yīng)與服務(wù)對象共同探討,挖掘其自身的資源、能力,促使其能夠更好地處理就業(yè)問題。


本案例中,社工考慮到梁某已有一年多未就業(yè),工作適應(yīng)性有所降低的情況,便鼓勵(lì)其優(yōu)先考慮做一些手工活方面的工作,貼補(bǔ)家用。梁某非常贊同社工的提議,一邊做手工活,一邊繼續(xù)找工作。同時(shí),社工繼續(xù)與梁某探討就業(yè)渠道,教其學(xué)習(xí)通過互聯(lián)網(wǎng)查詢就業(yè)信息,并提醒其留意社區(qū)周邊的招聘公告欄,以獲取就業(yè)信息。其間,社工為梁某提供了若干條招聘信息,并提醒其面試時(shí)應(yīng)注意的一些禮儀及著裝。

第四步,任務(wù)協(xié)同

此前的工作,社工多是背后出謀劃策。而當(dāng)戒毒人員有所行動,社工也要及時(shí)給予行動回應(yīng),如陪同面試、參加招聘會、同行鼓勵(lì),讓戒毒人員感受到社工的支持,正如俗話所說的“扶上馬,送一程”,這樣做能夠減少服務(wù)對象因?yàn)橐粫r(shí)的動機(jī)減弱而停步不前。


在社工跟進(jìn)過程中,梁某對于社工推薦的工作均表示有興趣嘗試。但是,經(jīng)歷了幾次失敗后,梁某開始失去信心。他發(fā)信息告知社工未被錄用時(shí)情緒失落,社工及時(shí)表達(dá)了同理心,鼓勵(lì)其換位思考,理性看待面試失敗的結(jié)果。此時(shí),社工也沒有氣餒,繼續(xù)努力尋找合適的工作信息。在看到一則招聘信息后,社工馬上推薦給了梁某。剛開始,梁某擔(dān)心自己口才不好,勝任不了工作,有些猶豫。社工鼓勵(lì)其嘗試改變自己目前的狀態(tài),找回往日自信。于是,在社工的陪同下,梁某找到招聘方進(jìn)行面試?,F(xiàn)場,招聘方詳細(xì)了解了梁某的情況,表示滿意。在詳細(xì)了解了工作要求后,梁某現(xiàn)場辦理了入職手續(xù)。


通過以上四步介入服務(wù),梁某終于從待業(yè)狀態(tài)重回工作崗位,經(jīng)濟(jì)收入得到了一定的保障,生活質(zhì)量也有所提高,并有了自己的工作交際圈。


綜上,在戒毒人員就業(yè)幫扶中,社工可運(yùn)用任務(wù)中心模式理論,在對服務(wù)對象就業(yè)動機(jī)進(jìn)行評估后,從提升其動機(jī)水平開始,逐步引導(dǎo)其清晰界定問題,促使其為自身的問題作出努力。社工應(yīng)發(fā)揮資源鏈接作用,開展任務(wù)協(xié)同,一步一步促進(jìn)問題解決,最終達(dá)成服務(wù)目標(biāo)。


(作者單位:廣東省佛山市南海區(qū)啟創(chuàng)社會工作服務(wù)中心)



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